Η υπόθεση οδικής βοήθειας ξεκινάει στον δρόμο και ολοκληρώνεται εκεί
Ανάθεση σε οδηγό, καταγραφή στοιχείων, φωτογραφίες, ηλεκτρονική δήλωση ατυχήματος και φιλική δήλωση, όλα από το κινητό/tablet. Τα στοιχεία φτάνουν στο CRM χωρίς την ανάγκη επαναεισαγωγής.
Λειτουργεί στο cloud, πάνω σε υποδομή Microsoft Azure.
Μας έχουν εμπιστευτεί
Τι αλλάζει από την πρώτη στιγμή λειτουργίας
Το iRoad Assist είναι το λογισμικό με το οποίο μια εταιρεία οδικής βοήθειας, μια εταιρεία βοηθείας ή μια ασφαλιστική συντονίζει το δίκτυό της. Η πλήρης αυτοματοποίηση δεν είναι αυτοσκοπός. Είναι ο λόγος που μια υπόθεση κλείνει σε λιγότερο χρόνο, με λιγότερα τηλέφωνα και χωρίς εκκρεμότητες στο τέλος της βάρδιας.
Εξυπηρέτηση
Η διαχείριση των υποθέσεων γίνεται γρήγορα και αξιόπιστα, με μειωμένο κόστος και λιγότερους πόρους ανά περιστατικό.
Παραγωγικότητα
Η βελτίωση του τρόπου λειτουργίας φέρνει βελτιστοποίηση του προσωπικού και του στόλου οχημάτων, και αύξηση της παραγωγικότητας.
Αναβάθμιση
Η αυτοματοποίηση αναβαθμίζει την εικόνα της επιχείρησής σας τόσο προς τους ασφαλισμένους όσο και προς τις εταιρίες-πελάτες σας.
Από την κλήση στον φάκελο, χωρίς ενδιάμεσο χαρτί
Τέσσερα βήματα, όλα μέσα στην ίδια πλατφόρμα, με τον οδηγό να ενημερώνεται και να ενημερώνει από το κινητό του.
Καταχώρηση
Η υπόθεση οδικής βοήθειας ή φροντίδας ατυχήματος ανοίγει, άμεσα ή με ραντεβού.
Ανάθεση
Ο οδηγός ενημερώνεται στο κινητό του τη στιγμή που του ανατίθεται η υπόθεση.
Εκτέλεση
Στοιχεία, ώρες, φωτογραφίες και δηλώσεις καταγράφονται επιτόπου από την εφαρμογή.
Παράδοση
Με την ολοκλήρωση, όλα τα στοιχεία περνούν αυτόματα στο CRM, Eagle ή άλλο.
Λογισμικό διαχείρισης στόλου και υποθέσεων
Εύκολος χειρισμός για το τμήμα συντονισμού, ισχυρό reporting για τη διοίκηση, και μια εφαρμογή που ο οδηγός μαθαίνει την πρώτη μέρα.
Υποθέσεις
Διαχειρίζεται υποθέσεις οδικής βοήθειας και φροντίδας ατυχήματος, άμεσες ή προγραμματισμένες με ραντεβού.
Ανάθεση
Η υπόθεση ανατίθεται σε οδηγό, ο οποίος ενημερώνεται άμεσα στο κινητό του μέσω της mobile εφαρμογής.
Παροχές
Καταγραφή των παροχών σε κάθε υπόθεση, όπως ρυμούλκηση ή επιτόπου επισκευή, με ώρα άφιξης και ολοκλήρωσης.
Γεωεντοπισμός
Αποστολή των συντεταγμένων των οχημάτων, ώστε ο ασφαλισμένος να ξέρει πού βρίσκεται το όχημα που έρχεται.
Στατιστικά
Reports και dashboards τόσο για τις υποθέσεις όσο και για το προσωπικό και την παραγωγικότητά του.
Τεχνολογίες αιχμής
Το iRoad Assist λειτουργεί στο cloud, συγκεκριμένα στο Microsoft Azure, που δίνει αξιοπιστία και ταχύτητα ακόμα και στις ώρες αιχμής, όταν τα περιστατικά έρχονται μαζεμένα.
Δύο εφαρμογές που δουλεύουν εκεί όπου γίνεται η δουλειά
Ο οδηγός δεν χρειάζεται να γυρίσει στη βάση για να καταχωρήσει τίποτα. Ό,τι χρειάζεται η υπόθεση, καταγράφεται επιτόπου από tablet ή κινητό.
Πλήρης αυτοματοποίηση με το Eagle ή με το δικό σας σύστημα
Μέσω του παρεχόμενου API, το iRoad Assist συνδέεται με το CRM software, είτε αυτό είναι το Eagle είτε άλλου κατασκευαστή, για τη λήψη νέων υποθέσεων και για τη συμπλήρωση των στοιχείων που τις ολοκληρώνουν.
Τα ερωτήματα που ακούμε πριν από κάθε παρουσίαση
Πρέπει να αλλάξουμε το CRM μας για να το χρησιμοποιήσουμε;
Τι συσκευές χρειάζονται οι οδηγοί;
Η υπογραφή του ασφαλισμένου έχει ισχύ;
Δουλεύει εκεί που δεν υπάρχει καλό σήμα;
Μπορεί να προσαρμοστεί στον δικό μας τρόπο λειτουργίας;
Μάθετε περισσότερα για το iRoad Assist
Συμπληρώστε τα στοιχεία σας και ένας συνεργάτης μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για μια παρουσίαση προσαρμοσμένη στον δικό σας στόλο και τρόπο λειτουργίας.