Νομικά

Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 12 Οκτωβρίου 2026

Η σελίδα αυτή εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε το iroad.orama-tech.gr, γιατί τα συλλέγουμε, πόσο τα κρατάμε και τι μπορείτε να μας ζητήσετε να κάνουμε με αυτά. Είναι γραμμένη ώστε να διαβάζεται, όχι για να καλυφθούμε.

1. Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων είναι:

• Orama Technology Solutions
• Χρυσοστόμου Σμύρνης 42, Μοσχάτο, Αθήνα 18344, Ελλάδα
• Τηλέφωνο: +30 210 941 4950
• Email για θέματα προσωπικών δεδομένων: privacy@orama-tech.gr

Η διεύθυνση αυτή υπάρχει αποκλειστικά για ό,τι αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα. Για εμπορικά ερωτήματα χρησιμοποιήστε το sales@orama-tech.gr.

2. Τι δεν καλύπτει αυτή η πολιτική

Το κείμενο αφορά μόνο αυτή την ιστοσελίδα, δηλαδή το προωθητικό site του iRoad Assist.

Δεν αφορά τα δεδομένα που βρίσκονται μέσα στο λογισμικό μας όταν αυτό λειτουργεί σε πελάτη μας. Εκεί υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία που το χρησιμοποιεί, και η Orama Technology Solutions ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία, με βάση τη σύμβαση που έχουμε υπογράψει μαζί της. Αν είστε πελάτης ή ασφαλισμένος μιας τέτοιας εταιρείας και θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, απευθυνθείτε σε εκείνη.

3. Τι δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

3.1 Η φόρμα «Ζητήστε παρουσίαση»

Όταν στέλνετε τη φόρμα, λαμβάνουμε με email όσα συμπληρώσατε: εταιρεία, ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο (αν το δώσετε) και το μήνυμά σας. Μαζί καταγράφονται η ημερομηνία και ώρα, η σελίδα από την οποία ήρθε η φόρμα και η διεύθυνση IP σας.

• Σκοπός: να σας απαντήσουμε, να κανονίσουμε την παρουσίαση και να κρατήσουμε απόδειξη της επικοινωνίας. Η IP και η ώρα χρησιμεύουν επιπλέον για να μπλοκάρουμε τα αυτόματα spam μηνύματα.
• Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας, που δίνετε με το κουτάκι πάνω από το κουμπί αποστολής (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ). Για τον έλεγχο spam, το έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε τη σελίδα από κατάχρηση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).
• Υποχρεωτικό; Μόνο η εταιρεία, το ονοματεπώνυμο και το email. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να απαντήσουμε. Το τηλέφωνο και το μήνυμα είναι προαιρετικά.

3.2 Στατιστικά επισκεψιμότητας

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 για να βλέπουμε πόσοι επισκέπτονται τη σελίδα, από πού έρχονται και ποια τμήματα διαβάζουν. Μας ενδιαφέρουν τα σύνολα, όχι ο κάθε επισκέπτης χωριστά.

• Νομική βάση: αποκλειστικά η συγκατάθεσή σας.
• Πριν πατήσετε «Αποδοχή» δεν φεύγει κανένα αίτημα προς την Google. Το σχετικό script δεν κατεβαίνει καν. Αν πατήσετε «Όχι, ευχαριστώ», δεν φορτώνει ποτέ.
• Η διεύθυνση IP σας ανωνυμοποιείται από το Google Analytics 4 προτού αποθηκευτεί.

3.3 Αρχεία καταγραφής του διακομιστή

Ο διακομιστής που φιλοξενεί τη σελίδα κρατάει, όπως κάθε διακομιστής στο διαδίκτυο, μια τεχνική καταγραφή κάθε αιτήματος: IP, ημερομηνία, διεύθυνση σελίδας, τύπος προγράμματος περιήγησης. Αυτό γίνεται αυτόματα και είναι απαραίτητο για τη λειτουργία και την ασφάλεια.

• Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας για ασφαλή και λειτουργική ιστοσελίδα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).

4. Cookies και τοπική αποθήκευση

Η σελίδα δεν βάζει κανένα cookie πριν μας το επιτρέψετε. Δεν έχουμε διαφημιστικά cookies, ούτε κουμπιά κοινωνικών δικτύων που παρακολουθούν.

Όνομα	Τι κάνει	Διάρκεια	Ποιος το βάζει
orama-consent	Θυμάται την απάντησή σας για τα στατιστικά, ώστε να μη σας ξαναρωτάμε σε κάθε σελίδα. Αποθηκεύεται τοπικά στον browser σας (localStorage), δεν στέλνεται πουθενά.	1 έτος	Εμείς
_ga	Ξεχωρίζει τους επισκέπτες μεταξύ τους στα στατιστικά.	2 έτη	Google, μόνο μετά από αποδοχή
_ga_<αναγνωριστικό>	Κρατάει την κατάσταση της επίσκεψης για το Google Analytics 4.	2 έτη	Google, μόνο μετά από αποδοχή

Το orama-consent μπαίνει μόνο αφού απαντήσετε, και είναι αυτό ακριβώς που κρατάει την επιλογή σας, ακόμη κι αν η επιλογή ήταν «όχι». Χωρίς αυτό θα εμφανιζόταν το ίδιο ερώτημα ξανά και ξανά.

Ανεξάρτητα από αυτό, μπορείτε να διαγράψετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας, ή να τα αποκλείσετε εξαρχής.

5. Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα

• Μηνύματα από τη φόρμα: έως 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία μαζί σας. Αν γίνετε πελάτης, ισχύουν οι προθεσμίες της σύμβασης και της φορολογικής νομοθεσίας.
• Στατιστικά: 14 μήνες, που είναι η συντομότερη ρύθμιση που επιτρέπει το Google Analytics 4.
• Μετρητές κατά του spam: 2 ώρες, και μετά σβήνονται αυτόματα.
• Αρχεία καταγραφής διακομιστή: όσο τα κρατάει ο πάροχος φιλοξενίας, συνήθως λίγους μήνες.

6. Ποιοι άλλοι βλέπουν τα δεδομένα

Δεν πουλάμε και δεν ανταλλάσσουμε προσωπικά δεδομένα. Τα βλέπουν:

• Οι συνεργάτες μας στο τμήμα πωλήσεων, όσοι χρειάζεται για να σας απαντήσουν.
• Ο πάροχος φιλοξενίας της ιστοσελίδας και του email, ως εκτελών την επεξεργασία, δεσμευμένος με σύμβαση.
• Google Ireland Limited, για τα στατιστικά και μόνο εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση. Η Google μπορεί να μεταφέρει δεδομένα στις ΗΠΑ· η μεταφορά καλύπτεται από το πλαίσιο EU–US Data Privacy Framework και από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
• Δημόσιες αρχές, μόνο αν το επιβάλλει ο νόμος.

7. Τα δικαιώματά σας

Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων σας δίνει τα εξής δικαιώματα, τα οποία ασκείτε δωρεάν:

• Πρόσβαση: να μάθετε τι δεδομένα σας έχουμε και να πάρετε αντίγραφο.
• Διόρθωση: να διορθώσουμε ό,τι είναι λάθος ή ελλιπές.
• Διαγραφή: να σβήσουμε τα δεδομένα σας, εφόσον δεν μας υποχρεώνει ο νόμος να τα κρατήσουμε.
• Περιορισμό της επεξεργασίας και εναντίωση σε αυτή.
• Φορητότητα: να τα λάβετε σε μορφή που διαβάζεται από υπολογιστή.
• Ανάκληση της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση δεν επηρεάζει όσα έγιναν νόμιμα πριν από αυτή.

Στείλτε το αίτημά σας στο privacy@orama-tech.gr. Απαντάμε μέσα σε έναν μήνα. Αν το αίτημα είναι ιδιαίτερα σύνθετο, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο μήνες, και θα σας το πούμε.

8. Ασφάλεια

Η σελίδα λειτουργεί αποκλειστικά με κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS). Τα μηνύματα της φόρμας καταλήγουν σε εταιρικό γραμματοκιβώτιο με περιορισμένη πρόσβαση. Δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της φόρμας σε βάση δεδομένων της ιστοσελίδας, οπότε δεν υπάρχει αρχείο να παραβιαστεί.

9. Παιδιά

Η σελίδα απευθύνεται σε επιχειρήσεις και δεν προορίζεται για ανηλίκους. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών.

10. Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Αν αλλάξει ο τρόπος που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα, θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία στην κορυφή της. Για ουσιώδη αλλαγή που αφορά δεδομένα τα οποία έχουμε ήδη, θα ζητήσουμε νέα συγκατάθεση.